Käyttöehdot
 
Tilaaminen
Tervetuloa HARDCASAan.
Kaikki sivustolla olevat tuotteet ovat useimmiten ostettavissa nyt ja heti. Klikkaat vain kiinnostavaa tuotetta, valitset koon ja lisäät sen ostoskoriin.
Mikäli sinulla on ongelmia toimiessasi sivustollamme olet aina tervetullut ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@hardcasa.fi tai englanniksi puhelimitse numerossa +4522919499 (puhelu menee suoraan Tanskaan).
Tilatessasi ota maksukorttisi esille sekä osoite, johon haluat tilauksen toimitettavan.

Kaikki hinnat verkkokaupassamme sisältävät arvonlisäveron.

Voit nähdä aiemmat tilauksesi asiakastilisi kautta, mikäli rekisteröidyt kauppaamme.

HARDCASA pidättää oikeuden muuttaa valikoimaansa, poistaa valikoimasta tuotteita, muuttaa toimitusaikoja, hintoja sekä mahdollisiin muihin verkkokaupassa oleviin kirjoitus- tai muihin virheisiin.

HARDCASAn valikoimiin kuuluvat tällä hetkellä seuraavat merkit:

• KYBOE!
• Black
• Superdry
• Energie
• True Love & False Idols
• Fly53
• Ed Hardy
• Christian Audigier
• Kiks Tyo
• Kaporal
• Dunlop
• Jankovich
• Konrad
• About
• Flexfit
• Inface
• Everlast

Maksaminen
HARDCASA hyväksyy tällä hetkellä seuraavat maksutavat: eDankort, Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, JCB, American Express ja PayPal.


Tilauksen vahvistaminen
Heti tilauksen ja maksamisen jälkeen lähetämme sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Jos hukkaat tilausvahvistuksen, näet vahvistuksen myös asiakastililläsi kirjautumalla sivuillemme. Voit myös pyytää uuden tilausvahvistuksen meiltä sähköpostitse.
Mikäli sinulla on ongelmia tilauksen kanssa voit ottaa aina yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen info@hardcasa.fi.

 
Toimitusaika
Mikäli tuotteet ovat varastossamme HARDCASA lähettää tilauksen 1-2 arkipäivän sisällä tilaushetkestä.
Mikäli tuotteet eivät ole varastossamme, voit tiedustella tuotteen tilannetta sähköpostitse osoitteeseen info@hardcasa.fi.

 
Palauttaminen
Mikäli haluat palauttaa tuotteita, sinulla on täysi 14 päivän palautusoikeus tuotteiden vastaanottamishetkestä. Palautusoikeus on voimassa mikäli tuote on alkuperäisessä kunnossaan ja käyttämätön. Tuotetta saa toki sovittaa, mutta ei käyttää. Myös tuotteen pakkaus pitää olla vahingoittumaton.
Palautettaessa asiakas maksaa palautuspostikulut itse.
Palautamme rahanne tilillenne 7 arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamishetkestä.
Liitä palautukseen mukaan nimesi, tilausnumero, kopio tilausvahvistuksesta ja mikäli haluat rahat tilillesi tarvitsemme myös tilinumerosi.
Voit myös palauttaa suoraan käymällä osoitteessamme, muistathan tällöin ottaa mukaan kopion tilausvahvistuksestasi.

Osoitteemme:
HARDCASA Gmbh
Palautukset
Husumer Straẞe 35
24941 Flensburg
Germany
 
Reklamaatiot
Asiakkaalla on 2 vuoden reklamointioikeus, jonka aikana tuote voidaan korjata, vaihtaa, palauttaa rahat tai antaa alkuperäisestä hinnasta alennusta riippuen tilanteesta. Oikeus edellyttää tietenkin, että reklamointiin johtanut syy on oikeutettu.
On tärkeää ettei virhe ole johtunut tuotteen väärinkäytöstä tai muusta tuotteelle vahingollisesta toiminnasta.
Reklamointi tulee suorittaa kohtuullisessa ajassa virheen huomaamishetkestä lukien. Kohtuulliseksi ajaksi lasketaan 2 kuukautta virheen huomaamisesta.
Hyvitämme palautuksesta koituneet kohtuulliset toimituskulut, kun reklamaatio on todettu oikeutetuksi.
Jos haluat reklamoida tuotteesta ja palauttaa se meille, liitä mukaan kopio tilausvahvistuksesta, selvitys tuotteen virheestä. Palautukset tehdään allaolevaan osoitteeseen:

HARDCASA Gmbh
Palautukset
Husumer Straẞe 35
24941 Flensburg
Germany

Huomaa: Me emme korvaa kuljetuksessa kadonneita palautuksia, jos palautus on lähetetty kirjeenä tai maxikirjeenä. Pyydämmekin aina lähettämään palautukset pakettina, jotta saamme mahdollisuuden seurata pakettia.

Vaihdon, palautuksen tai reklamaation yhteydessä toimimme Kuluttajaviraston sähköistä kaupankäyntiä koskevien sääntöjen mukaan (ks. kuluttajalaki).

Evästeet
HARDCASAn verkkosivu käyttää evästeitä. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu asiakkaan tietokoneelle ja joka sisältää istuntotietoja, kuten esimerkiksi onko asiakas tämänhetkisellä käynnillään kirjautunut asiakastililleen. Evästeitä käytetään puhtaasti teknisistä syistä internetsivuston toiminnallisuuden takia, esimerkiksi kirjautumisessa, sivustolla liikkuessa ja lomakkeita täytettäessä. Evästeitä on kahta lajia: toinen tallentuu pysyvästi tietokoneelle, toinen vain tilapäisesti siksi aikaa kun kävijä on sivustolla. Eväste ei sisällä arkaluontoisia tietoja, kuten nimiä, salasanoja tai osoitteita.

Jos et halua sallia sitä, että evästeet tallentuvat tietokoneellesi, voit kytkeä tämän ominaisuuden pois internetselaimen asetuksista (tutustu selaimen ohjeisiin, sillä poiskytkennän tapa vaihtelee selaimesta riippuen). Jos evästeet kytketään pois käytöstä, sivuston toiminnallisuus kuitenkin heikkenee.

 
Suoramarkkinointi
Voit tilata sivuiltamme uutiskirjeen, joka toimitetaan sähköpostitse.
Uutiskirje sisältää tietoa yrityksestä ja sen tuotteista, yritykseen liittyviä uutisia, tarjouksia, kilpailuja jne..
Hyväksymällä uutiskirjeemme tilauksen, saat jatkossa uutiskirjeemme sähköpostiisi automaattisesti. Voit milloin tahansa peruuttaa uutiskirjeen tilauksen.

Suomen henkilötietolain (523/1999) 10 §:n mukainen rekisteriseloste:

Rekisterinpitäjän nimi ja osoite

HARDCASA ApS
Marsvej 28
8960 Randers
Tanska
Puhelinnumero: +4522919499
Yritystunnus: DK31756308

Rekisteriasioita hoitava henkilö & Rekisterin nimi

HARDCASA ApS
Puhelinnumero: +4522919499
HARDCASA asiakasrekisteri

Tietojen käyttötarkoitus

Rekisteritietojen käyttötarkoitus on Palveluntarjoajan ja Palvelun käyttäjän välinen asiakassuhteen hoito ja ylläpito sekä yrityksen liiketoiminnan suunnittelu ja kehittäminen eri tutkimusmenetelmin. Tietoja käytetään asiakastiedottamiseen sekä mahdollisesti suoramarkkinointiin mikäli lainsäädäntö sen mahdollistaa tai Asiakas on antanut siihen suostumuksensa. Tietoja käytetään myös väärinkäytösten seuraamiseen ja selvittämiseen.

Tietojen lähde

Rekisterin tiedot saadaan suoraan Asiakkaalta seuraavissa tilanteissa:

• Käyttäjän luodessa Palveluun käyttäjäprofiilin
• Käyttäjän tehdessä tilauksen ja tässä yhteydessä rekisteröityessä asiakkaaksi
• Käyttäjän päivittäessä käyttäjäprofiilinsa tietoja
• Käyttäjän tehdessä tilauksen

Tietojen oikeellisuus ja tarkastusoikeus

Palveluntarjoaja ei tarkista tietojen oikeellisuutta. Asiakkaalla on mahdollisuus tarkastella ostotapahtumiaan sekä hänen rekisterissä olevia Asiakastietojaan. Muita käyttötietoja Asiakas ei voi tarkastella Palvelun kautta. Asiakastietoja Asiakkaan on mahdollista korjata joko kirjautumalla palveluun tai lähettämällä asiasta sähköpostia HARDCASAn asiakaspalveluun.

Asiakkaalla on myös oikeus tarkistaa rekisteriin hänestä tallennetut henkilötiedot henkilötietolain 26 §:n mukaisesti. Tarkistusoikeutta voi käyttää paitsi omatoimisesti edellä kuvatulla tavalla myös ottamalla yhteyttä Palveluntarjoajan asiakaspalveluun. Mikäli Asiakas on alaikäinen, tarkastusoikeutta voi hänen puolestaan käyttää myös hänen edunvalvojansa. Palveluntarjoaja kuitenkin varaa oikeuden olla luovuttamatta rekisteristä tietoja edunvalvojaksi itseään väittävälle tilanteessa, jossa tietoja vaativa ei esitä henkilöllisyydestään ja suhteestaan asiakkaaseen Palveluntarjoajan edellyttämää näyttöä sekä tilanteessa, jossa vähintään 15-vuotias Asiakas vastustaa tietojensa luovuttamista edunvalvojalle.

Rekisterin tietosisältö

Rekisteri sisältää seuraavat pakolliset asiakastiedot:

• Nimi
• Laskutusosoite
• Toimitusosoite
• Postinumero ja asuinkaupunki
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Ostotapahtumat
• Suoramarkkinointikiellot ja -suostumukset

Tietojen luovuttaminen ulkopuoliselle

Palveluntarjoaja ei lähtökohtaisesti luovuta tietoja ulkopuoliselle taholle. Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa tutkimus- tai markkinointitarkoituksiin mikäli Asiakas on antanut siihen etukäteisen suostumuksensa. Tietoja luovutetaan myös poliisille esimerkiksi rikostutkintaa varten silloin ja siinä määrin kuin kulloinkin voimassa oleva laki edellyttää. Selvyyden vuoksi todetaan, ettei tietoja luovuteta Euroopan Unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

Tietojen poistaminen rekisteristä

Asiakas- ja Käyttötiedot poistetaan rekisteristä asiakassuhteen päättymisen johdosta. Asiakassuhde voi päättyä asiakkaan tai Palveluntarjoajan irtisanoessa tai purkaessa asiakassopimuksen käyttöehtojen 11 kohdan mukaisesti tai kulloinkin voimassa olevan lain mukaisesti. Lopullisesti tiedot poistuvat rekisteristä Palveluntarjoajan kulloinkin voimassa olevan käytännön mukaisin väliajoin tehtävissä tietokantapuhdistuksissa.

Ostotapahtumiin liittyviä tietoja voidaan tämänkin jälkeen säilyttää siinä määrin ja sen ajan kuin Palveluntarjoaja välttämättä katsoo näitä tietoja tarvitsevansa kirjanpito- ja muiden lakisääteisten velvoitteidensa täyttämisessä. Samoin selvyyden vuoksi todetaan, että Palveluntarjoajan itse päättäessä asiakassuhteen Palveluntarjoaja voi Palvelun turvallisuuden takaamiseksi säilyttää Asiakas- ja Käyttötietoja enintään 5 vuotta asiakassuhteen päättämisestä.

Rekisterin suojaus

Palveluntarjoajan käyttäjärekisterin tiedot on tallennettu rekisterinpitäjän järjestelmään, joka on suojattu käyttöjärjestelmän suojausohjelmiston avulla. Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmä on myös suojattu palomuurein ja muiden teknisten keinojen avulla. Järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään vain tietyt, ennalta määritellyt rekisterinpitäjän työntekijät. Rekisterin sisältämät tiedot, sekä manuaalinen että koneellinen, sijaitsevat lukituissa ja vartioiduissa tiloissa.

Rekisteröidyn kielto-oikeus

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta samoin kuin henkilömatrikkelia ja sukututkimusta varten. Kielto tulee tehdä kirjallisesti ja osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilölle.

Rekisteröidyn tarkastus-oikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot ja saada niistä kopiot. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti ja osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilölle.

Tiedon korjaaminen

Rekisterinpitäjä oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn vaatimuksesta. Rekisteröidyn tulee ottaa yhteyttä rekisterinpitäjän rekisteriasioista vastaavaan henkilöön tiedon korjaamiseksi.